Feedback Loop – about to be closed

Schau an. Das Festival Team hat zurückgeschrieben. Das ist doch mal ein versöhnliches Outcome. Nächstes Jahr mal checken, ob sie es umgesetzt haben. =)

Lieber Gerhard,

vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass du dir Zeit für unser Festival genommen und die Anreise auf dich genommen hast – und am Ende enttäuscht wieder nach Hause fahren musstest.

Dass du an beiden Shuttle-Abfahrtsorten keine ausreichende Orientierung gefunden hast, ist wirklich ärgerlich. Die Anreise hätte für dich unkompliziert sein sollen. Dass dein Festivalbesuch daran gescheitert ist, bedauern wir sehr.

Wir nehmen deine Hinweise zur Beschilderung, zu den Abfahrtsorten und den fehlenden Ansprechpartner:innen vor Ort mit in unsere Nachbereitung, damit wir die Anreise künftig besser organisieren können.

Gerne würden wir dir zumindest eine kleine Festival-Freude nach Hause schicken. Wenn du magst, schick uns deine Postadresse, dann senden wir dir eine Goodie Bag zu. Die verpassten Gespräche und Vorträge ersetzt sie natürlich nicht – wir hoffen aber, dir damit eine Freude machen zu können.

Liebe Grüße
das XXXXXX Festival Team